CONDITIONS D'ACHAT ET DE CONTRAT

Le présent document décrit les conditions contractuelles régissant l'achat de produits et de services via le site web www.baglinox.com, propriété de BAGLINOX S.L. L'acceptation de ce document implique que l'utilisateur :

 

1. J'ai lu, compris et assimilé les informations présentées dans le présent document.

 

2. Je suis juridiquement capable de conclure le présent accord.

 

3. J'accepte toutes les obligations énoncées dans le présent document.

Les présentes conditions générales resteront en vigueur indéfiniment et s'appliqueront à tous les achats effectués sur le site web du fournisseur, www.baglinox.com.

Le fournisseur se réserve le droit de modifier unilatéralement les présentes conditions générales, sans que cela n'affecte les produits ou promotions achetés avant la modification.

IDENTITÉ DES PARTIES

D'une part, le fournisseur des biens ou services commandés par l'utilisateur est la société BAGLINOX SL, dont le siège social est situé Calle Polígono Comarca I, Calle L, n° 27, numéro d'identification fiscale (CIF) B31475999, et le numéro de téléphone du service client est le 948 290552 ; d'autre part,

l'utilisateur, inscrit sur le site web au moyen d'un identifiant et d'un mot de passe dont il est entièrement responsable de l'utilisation et de la conservation, et qui est responsable de l'exactitude des données personnelles fournies au fournisseur.

OBJET DU CONTRAT

Le présent contrat régit la relation commerciale entre le fournisseur et l'utilisateur lorsque ce dernier finalise son achat en ligne.

Cette relation commerciale implique la livraison d'un produit ou d'un service spécifique en échange d'un prix déterminé et affiché publiquement sur le site web.

PROCÉDURE D'APPROVISIONNEMENT

La procédure de contractualisation se déroule exclusivement en espagnol. Si elle peut être menée dans une autre langue, cela sera indiqué avant le début de la procédure.

Pour accéder aux services proposés par le prestataire, les utilisateurs doivent s'inscrire sur le site web en créant un compte. À cette fin, ils doivent fournir librement et volontairement les données personnelles requises.

L'utilisateur choisira un nom d'utilisateur et un mot de passe, et s'engage à les utiliser avec soin et à ne pas les communiquer à des tiers. Il s'engage également à informer immédiatement le fournisseur de services de toute perte ou vol de ses identifiants, ou de tout accès non autorisé par un tiers, afin que ce dernier puisse bloquer immédiatement son compte.

L'utilisateur ne peut choisir un nom d'utilisateur susceptible d'induire en erreur et de faire croire à autrui qu'il est membre du fournisseur de services, ni utiliser un langage offensant, diffamatoire ou illégal, ou encore un langage contraire aux bonnes mœurs.

Une fois votre compte utilisateur créé, veuillez noter que, conformément à l'article 27 de la loi 34/2002 relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique, la procédure d'achat se déroulera comme suit :

Sélectionnez le ou les produits qui vous intéressent et cliquez sur « Ajouter au panier ».

 

1. Une fois vos produits sélectionnés, cliquez sur « Confirmer » dans votre panier.

 

2. Connectez-vous ou créez un compte utilisateur.

 

3. Consultez, ajoutez et/ou confirmez votre adresse de livraison.

 

4. Choisissez votre mode de livraison.

 

5. Vérifiez et confirmez les détails de votre commande.

 

6. Procédez au paiement à l'aide de l'une des options disponibles.

 

7. Si vous avez choisi le virement bancaire, vous recevrez un e-mail contenant les informations de virement.

 

Dans tous les cas, la plateforme de contractualisation du fournisseur informera l'utilisateur, une fois la procédure de contractualisation terminée, par e-mail, de toutes les caractéristiques, du prix, des modes de transport, de la date de contractualisation et de la date de livraison estimée du produit ou du service contracté.

LIVRAISON DE COMMANDES

Les commandes seront livrées à l'adresse librement indiquée par l'utilisateur. Par conséquent, le fournisseur décline toute responsabilité si le produit ou le service ne peut être livré en raison d'informations fausses, inexactes ou incomplètes fournies par l'utilisateur, ou si la livraison ne peut être effectuée pour des raisons indépendantes de la volonté du transporteur, telles que l'absence du destinataire.

Si un produit arrive endommagé à la livraison, le client doit en informer le magasin dans les 24 heures, par e-mail, téléphone ou WhatsApp, en fournissant les photos et les détails nécessaires pour justifier le problème. Le magasin effectuera les vérifications nécessaires et prendra les mesures appropriées : émission d’un avoir d’une valeur équivalente à celle du produit ou de l’animal, ou remboursement si les dommages sont imputables au magasin ou au transporteur.

Néanmoins ce qui précède, le prestataire de services est tenu de prendre toutes les mesures requises d’un commerçant diligent pour assurer la livraison dans les délais convenus ou, si cela s’avère impossible, dans les meilleurs délais, à la satisfaction de l’expéditeur et du destinataire. Par conséquent, le prestataire de services ne saurait être tenu responsable d’un quelconque retard.

PRIX ET PÉRIODE DE VALIDITÉ DE L'OFFRE

Les prix affichés pour chaque produit incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et sont exprimés en euros (€). Sauf indication contraire, ces prix n'incluent pas les frais d'expédition, de manutention, d'emballage, d'assurance transport ni aucun autre service supplémentaire lié au produit ou service acheté.

Les prix applicables à chaque produit seront ceux publiés sur le site web et appliqués automatiquement lors de la validation de la commande. Le client reconnaît que le prix de certains produits peut évoluer en temps réel. Dans tous les cas, cette information sera communiquée aux utilisateurs au préalable.

Tout paiement effectué au fournisseur donnera lieu à l'émission d'une facture au nom de l'utilisateur enregistré. Cette facture sera automatiquement envoyée à l'adresse électronique fournie par l'utilisateur et sera également jointe au produit acheté.

Pour toute information concernant la commande, l'utilisateur peut contacter le service client du fournisseur par téléphone au 948 290552 ou par e-mail à l'adresse baglinox@baglinox.com.

 

DROIT DE RÉTRACTATION

L'utilisateur dispose de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception du produit pour le retourner. Sauf en cas de défaut du produit, les frais de retour sont à la charge de l'utilisateur. Le produit doit impérativement être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état.

 

GARANTIES APPLICABLES

Tous les produits proposés sur ce site sont authentiques, sauf indication contraire dans leur description.

Tous les produits bénéficient d'une garantie de 2 ans, conformément aux critères et conditions définis par le Décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre, portant approbation du texte consolidé de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et des autres dispositions législatives complémentaires.

 

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit espagnol pour toutes les questions non expressément prévues aux présentes. Le fournisseur et l'utilisateur conviennent de soumettre tout litige relatif à la fourniture des produits ou services couverts par les présentes conditions générales aux tribunaux du domicile de l'utilisateur.

Si l'utilisateur est domicilié hors d'Espagne, le fournisseur et l'utilisateur renoncent expressément à toute autre juridiction et se soumettent à la compétence des tribunaux de la ville de Pampelune, en Navarre (Espagne).

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En acceptant les conditions d'utilisation, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la politique de confidentialité de BAGLINOX S.L. et l'accepter sans réserve. Vous pouvez consulter cette politique de confidentialité ICI.

 

MENTIONS LÉGALES

Vous pouvez consulter ici les mentions légales régissant l'utilisation et le fonctionnement du site web www.baglinox.com