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1. COMPRA
1. Elija la categoría y subcategoría dónde se encuentra el producto(s) que desea comprar.
2. Visualice el producto/s que le interesa/n. A través de un clic conseguirá una ampliación de la fotografía; algunos productos disponen de varias fotografías. También podrá consultar su descripción, ancho, composición, referencia y precio.
3. Seleccione un producto, el color, la longitud, el número de unidades y añada el artículo a la cesta. A continuación puede elegir seguir comprando o tramitar el pedido.
4. Si quiere seguir comprando, repita el proceso. Si quiere realizar el pedido, haga clic en el botón realizar pedido para iniciar el proceso de compra.
5. Introduzca todos los datos que se solicitan, dirección de envío y facturación y asegúrese de que sean correctos.
6. Seleccione un método de pago: Tarjetas de crédito o débito (Visa MasterCard, etc.) o PayPal.
7. Confirme el pedido y proceda, en su caso, al pago.
8. Recibirá un email confirmando su pedido y el plazo de entrega de éste.
2. PRECIOS
Todos los precios publicados en esta página incluyen el IVA en el precio final. La empresa se reserva el derecho de modificar los precios cuando estime oportuno.
3. GASTOS DE ENVÍO
Los precios de transporte se calculan automáticamente al finalizar la compra.
4. PLAZO DE ENTREGA
Los pedidos se preparan y envían en un plazo aproximado de 7 días laborables.
Los plazos de entrega se aplican a los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 13:30 h. Para los pedidos realizados los fines de semana o después de las 13:30h, el plazo comienza a partir del siguiente día hábil.
El pedido se tramita una vez que haya acreditado el pago. Si el pago es mediante tarjeta el importe se debitara instantáneamente.
5. CATORCE DIAS CON DERECHO A DESISTIMIENTO
Los particulares tendrán derecho de devolución del producto durante un periodo de 14 días naturales, contados a partir de la fecha de entrega. Para ello pueden ponerse en contacto por teléfono o correo electrónico a la dirección baglinox@baglinox.com. El importe de su compra le será devuelto en cuanto se acredite su estado para ello es necesario que producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto. El cliente pagará en todo caso los gastos originados por el transporte de la devolución.
En el caso que el producto requiera personalización, hecho a medida, una vez solicitada la personalización del producto, este no podrá ser devuelto por desistimiento ya que según lo establecido en el artículo 103 del RD 1/2007 en relación a las exclusiones al derecho de desistimiento, es una causa de excepción de este derecho
Consulte información más detallada en DEVOLUCIONES.
6. GARANTÍA
Todos los productos ofrecidos por Baglinox tienen garantía de DOS AÑOS. El período de validez de la garantía será efectiva a partir de la fecha de entrega del producto.
Baglinox, S.L. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
El cliente deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Si el cliente invoca la garantía pero el defecto se debe a daños ajenos al producto (no cubiertos por la garantía) el cliente correrá con los eventuales gastos de reparación. Nuestro personal autorizado determinará en primer lugar si la falta se debe a un defecto de fabricación o si se trata de daños ajenos al producto tras su entrega al cliente.
7. DEVOLUCIONES
En caso de devolución deberá contactar con nosotros para obtener el número y aviso de devolución podrán hacerlo por teléfono o en correo electrónico. Usted tiene la responsabilidad de devolvernos el producto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto. Por ello, verifique que el producto esté bien embalado. El cliente abonará en todo caso los gastos de transporte originados por la devolución. Si lo desea, Baglinox puede organizarle el transporte del producto a devolver.
La devolución no estará aprobada hasta que examinemos el producto. Si la devolución es aprobada le devolveremos el importe del mismo modo en que fue pagado. Si el pago fue efectuado con tarjeta de crédito el importe se acredita en el mismo número de tarjeta de crédito con que se abonó.
Si la devolución no es aprobada se devolverá el producto y se debitaran los gastos de envío. El producto devuelto sin número de devolución válido será reenviado al cliente y se debitaran los gastos de envío.
8. PAGOS CON TARJETA DE CRÉDITO
Los pagos realizados con tarjeta de crédito se envían encriptados directamente a su entidad a través de una plataforma segura del Banco. Baglinox no tendrá acceso en ningún momento a esos datos. En caso de que exista algún cargo incorrecto el cliente estará cubierto por el seguro de la entidad bancaria. Este seguro será válido incluso si la empresa vendedora entrase en liquidación o quiebra.
Ante la sospecha de compras indebidas con tarjeta de crédito el banco bloquea el pago. Es importante por ello que siga siempre las instrucciones e introduzca correctamente sus datos en el momento de proceder con la compra.
9. DEFECTOS AL REALIZAR LA COMPRA
Si al efectuar la entrega el producto tuviese algún defecto, falta o daño, si no fuese el producto que usted compró, o si la cantidad de productos comprados no fuese correcta, contacte con el servicio al cliente mediante correo electrónico (baglinox@baglinox.com) o en el teléfono 00 34 948 290 552. El defecto deberá ser notificado en el plazo de 2 meses posteriores a la fecha de entrega del producto.
11. DAÑOS POR TRANSPORTE
Los daños visibles en el embalaje del producto deberán ser notificados en el albarán de entrega del transportista.